商品について

Q商品の状態について
A商品は全てアンティークのため、シミや欠けのある商品も中にはございます。ただそれらは不良品ではなく、長い時間使われ受け継がれた商品である証拠と私たちはとらえています。目立つ汚れやキズは、商品詳細に記載しておりますが、やはりアンティーク商品特有の古さを感じさせる特徴はどの商品にもございます。その点をアンティークならではの味わいとしてご理解ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、数日で発送いたします。ご注文のタイミングやご注文内容によっては、発送準備にお時間がかかる場合もございます。予めご了承ください。

配送について・ご注文について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸とゆうパックをお選び頂けます。商品によってはヤマト運輸のみとなる場合がございます。送料は各商品詳細でご確認ください。 なお、お届け地域は日本国内の全国へお届けいたします。
Qお取り置きについて
Aお問い合わせにて承っております。お取り置き期間は1週間です。 お支払い方法や発送に関しての詳細は、お問い合わせ時にご案内しております。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A注文後のキャンセル及び発送後の返品は受付できかねます。ただし、配送時の破損または誤配送の場合のみ、返品を受け付けいたしますので、その際は到着後5日以内にご連絡いただき、着払いにてお送りください。 商品は全てアンティークです。中には欠けやシミのある商品もあります。商品の状態や目立つ欠けや傷は商品紹介に記載しておりますが、このようなアンティークの特性をご理解いただいた上で、ご注文いただきますようお願いいたします。
Q商品を交換したい
A配送時の破損または誤配送の場合のみ交換可能です。配送時の破損の場合は、在庫があれば交換を受付いたしますが、ほとんどの商品が1点ものになるため、在庫がない場合は交換不可となります旨、予めご了承ください。また誤配送の場合は、到着5日以内にまずご連絡ください。その後、返品及び交換のお手続きを進めさせていただきます。

特定商取引法に基づく表記

会社名

Pauline(ポーリーヌ)

事業者の名称

北口陽子

事業者の所在地

郵便番号 :606-8315

住所 :京都府京都市左京区吉田近衛町

事業者の連絡先

電話番号 : 有効であることが確認された正しい電話番号です。

古物商許可:京都府第611011930009号

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金(対価)の支払方法と時期

支払方法にはクレジットカードによる決済とコンビニ・Pay-easy決済がご利用頂けます。支払時期は商品注文確定時でお支払いが確定致します。

役務または商品の引渡時期

在庫がある場合、ご注文をいただいてから通常数日で発送いたします。ご注文の内容またはご注文いただいた時期によっては、発送準備にお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。

返品についての特約に関する事項

商品はアンティークのため、ほとんどが一点ものです。またシミ、欠け、キズなどがある商品も中にはございますが、このようなアンティークの特性を理解いただいた上で、ご注文ください。目立つ欠けやキズは各商品の紹介に記載しておりますが、その他気になる点はご注文前にお問い合わせください。なお、ご注文後のキャンセルはお受け出来ませんので、予めご了承ください。

ただし、配送時の破損または誤配送は、到着後5日以内にご連絡ください。5日を過ぎますと、返品のご要望はお受けできなくなります。破損品、誤配送の商品の返品送料は当店で負担いたしますので、その際は着払いでお送りください。